E-Commerce

Je voulais juste lacher quelques mots a propos de l'E-commerce, mon nouveau boulot. Je vais essayer d'etre le plus clair possible (je promet rien : ) vu que j'ai commence ya 2 jours.

Je voulais en parler parce que en 2 jours, j'ai trouve des reponses a des questions que je me posais depuis pas mal d'annees a propos des emails de pub, des spams, et des listes de diffusion.

En gros je suis dans une societe (on va dire "A") qui fait de la vente en ligne et par catalogue (dans mon cas, des fleurs, des trucs pour les oiseaux, et d'autres trucs de jardin). Le chiffre d'affaire de "A" est plus gros par catalogue, mais l'evolution de l'emailing est beaucoup plus rapide.


Le but de l'Ecommerce est de :

1- balancer la pub a un maximum de personnes
2- essayer de situer le site internet le plus haut possible dans les resultats google
3- cibler les clients et leur envoyer un mail personnalise
4- pouvoir avoir un suivi precis de TOUT.

1/ En general l'entreprise a sa propre base de donnees clients ou/et paye une societe qui possede une base de donnees d'adresses email, a 5 cents par email, par ex. ( Si on veut envoyer a 50 000 clients, ca fait bcp...)

NB : La societe envoie le mail pour vous. Vous n'avez evidemment pas acces aux adresses email.

2/ Un mec est charge toute la journee de surveiller ou se situe le site dans google ( google principalement, vu que msn et yahoo sont beaucoup moins frequentes) les encarts payants sont en general sont sur la banniere droite, et l'encadre jaune en haut)

Il code les pages du site web (metadata) et s'enregistre ensuite sur google. A chaque fois que un client clique sur leur site, google prend une commission.

Son role est d'essayer de mettre le maximum de mots cles qui vont les placer au top des recherches. (ex: si vous tapez = roses livraison domicile, sur la page de resultats google, le site sera en pole position)

3/ et 4/

J'ai mis ensemble les 2 parce que ca se rejoint un peu.

TOUT est controle. Des lignes de codes sont integrees dans les liens de l'email. On peut savoir qui a clique, sur quel lien, a quelle heure, il est interesse par quoi, combien d'argent depense, etc...

Une compagnie gere tout les trafics (DemandWare) et peut donner un resultat en temps reel de l'utilisation du site (on peut savoir quel categorie du site obtient plus de clics, quelle autre categorie fait plus de vente) tout ca classe par jour, semaine, mois, ou minute...

Vu qu'on sait quel client va cliquer sur quel lien, on peut ensuite classer les clients, et les envoyer des emails personnalises. On doit donc preparer 3 ou 4 differents emails (mon role) avec des textes et des offres legerement differentes.

Pour finir, pour vous donner un ordre d'idees du nombre de personnes a employer juste pour envoyer un mail :

- 1 personnes pour la creation du mail
- 2 infographistes/web design pour la conception
- 2 personnes pour la verification
- 1 personne pour la verification google
- 2 programmeurs web
- 2 mecs pour le depannage des pc
(juste pour la section Ecommerce)

Voila. En esperant que vous etes arrives au bout "_"

ah ouai quand meme ^^ , qui aurait dit qu il fallait autant de monde oo, sans etre indiscret sa reviendrait a combien pour une petite entreprise ?

Ouai en gros tu nous préviens que tu vas nous spammer, c'est ça ? ^^'

En tout cas ça a l'air d'être chouette ! Le mec qui doit passer toute la journée à regarder les pages google, il dois bien s'éclater !

ahahahahh c kler
mais imaginons que 2 entreprises identiques veulent leur nom en premier sur google, sa se passe comment c celui qui paye le plus qui gagne ? et si ils payent le meme prix hein hein hein!!!!! t y avait pas pensé a sa hein sergee hein ^^

Je crois qu'il y aura un des deux qui sera plus futé et fera appel à du google bombing

Cool !!

mais la vrais question dans tous sa ...
Es ce que tu embauche ?!!?
Parce que je connais un très bon infographiste à la Réunion
Il a des lunette et accessoirement deux dent qui dépasse ^^

et il travail super bien à distance :p

en tous cas merci pour les infos ^^

@ billy : pas de spam. les clients sont tous des gens qui se sont inscrits sur le site. : La loi interdit de recuperer l'adresse email des personnes (par tracking) au moment ou ils cliquent sur le lien dans leur boite mail. Ils peuvent pas recuperer des emails au hasard. ils envoient des emails toutes les semaines, pour des nouveautes, des prix etc . La difference est qu'on ne vend pas de viagra et puis tu as aucun risque c'est des clients europe -dom -tom uniquement.

Pour le google bombing, depuis seulement une semaine,.j'ai appris plein de techniques pour augmenter le ranking de votre site web sur google. Ya des trucs vraiment trop fort... Mon avis : apprenez CSS

Ma mere vient en UK en decembre et repars a la reunion en mi-janvier. pour ceux qui ont pas peurde l'anglais, j'ai plein de tutos videos tres bien fait pour plein de soft. laissez moi savoir si vous etes interesses.

@ rofl : lol oui celui qui paye le plus aura sa place en haut. si ils payent le meme prix, la barre est assez grande pour 3


le gars qui s'occupe de google, il est connecte a un logiciel online (si la connection internet plante, comme aujourd'hui, il se croise les pouces)

une de ses (petites) taches (est sur son pull... tadaaa !) est de s'occuper du site internet.
Pour google (son job principal donc,) Il doit verifier sur tout les moteurs de recherches ou se "situe" le site(google, msn, yahoo.. il y en a 9) . Ca se fait par "pay per clic"

Exemple : on configure dans google. Si quelqu'un tape : flowers delivery same day, et qu'un internaute clique sur leur lien, google facture 0,55 pound par clic.

Et ca, il faut configurer pour chaque assemblage de mot possible et inimaginable evidemment. Et chaque combinaison de mot a un tarif different.

Pour que l'annonce soit situee dans la barre jaune en haut, ca va couter 0.78 pounds. (c'est un exemple.. proche de la realite)

Ensuite il faut assurer que ca va marcher. parce que si il n'y a que 2 ventes (benefice de 90 pounds) et que il y a 500 personnes qui on clique sur leur lien (250 pounds de facture google) il vont payer moins cher, genre 0.30 ou 0.20 cent l'annonce)

Il doit constamment comparer ca ... combien de clics sur l'annonce?, avec quels mots cles ?, combien de ventes?, est ce qu'on gagne de l'argent, non ? ok on met l'annonce plus loin. on gagne de l'argent

J'ai discute avec lui juste avant de sortir du boulot, donc les nouvelles sont toutes fraiches.

Et puis lui ca l'amuse, il compare ca a un jeu video "c'est cool, t'essaie toujours d'etre premier" (ben mec vaut mieux que c'est toi.. geek ... )

@ boudoir : Gars... malgre la recession, c'est pas le boulot qui manque ici. et certains sont tres bien payes. Si tu assures en 3D, ya 2 boites qui cherchaient quelqu'un avec 3Dsmax pour des images realistes. les salaires commencent a 27 ooo pounds par an. (la recession a change un peu le cout de la vie ici mais pour vous donner un ordre d'idee, ca fait du 3400 euro par mois environ. Je suis reste "au chomage" depuis avril (surtout pour faire mes pieces de velo + un peu de web design au black ) mais des que j'ai recommence a vraiment cherche du taf, en 2 semaines c'etait regle.

Si vous touchez un peu html, un poil de css (la base), et que vous avez un minimum de creativite avec toshop, vous pouvez commencer a 2000 euro / mois(... bon bien sur apres ya l'anglais ^^' mais ca vient assez vite)